Tham khảo

Điều khoản sử dụng rr99 game

Khi bạn mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ tại rr99 game, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một sở hữuQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinĐiều khoản có thể cập nhật theo thông báo
rr99 game Điều khoản sử dụng rr99 game
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc bất kỳ vấn đề liên quan đến quyền tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận, đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về điều khoản cụ thể nào đó.

Hỗ trợ qua tài khoản

Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn và gửi yêu cầu trực tiếp — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng giao dịch.

CAM KẾT TỪ CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu. Bạn nên không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính.

Thông báo thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản được thông báo qua email và thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn luôn có thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi lần đầu đọc qua điều khoản sử dụng của rr99 game. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Tuy nhiên, việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại những vùng được pháp luật cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác nhận danh tính. Thông tin cần khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đang dùng để rút tiền.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thời gian đọc kỹ trước khi quyết định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, thông tin không khớp với ví thanh toán, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo trước khi xử lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ và đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.