Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rr99 game, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về mọi vấn đề quyền riêng tư
rr99 game Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý riêng để đảm bảo thông tin thanh toán không bị lộ ra ngoài phạm vi cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận ngay trong ngày qua giao diện điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi đầy đủ và bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hướng dẫn từng bước trong quá trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư liên quan đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin tại rr99 game

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm chạm trong hành trình tài khoản của bạn. Từ lúc đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều được kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt cá nhân. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền yêu cầu thay đổi và cách bảo vệ thông tin giao dịch qua các ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ đã cam kết.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Hệ thống lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản và xử lý rút tiền. Thông tin đầy đủ về ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt cá nhân giữa các lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà nền tảng hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.